党史学习教育以来，为满足客户线上办理业务多样化需求，期货子公司领导班子“察民情、访民意”，多次深入机构客户一线调研、召开内部研讨会，按照西部证券关于期货业务的战略部署，提升科技赋能，推出“掌上营业厅”，让客户足不出户，用手机就能办理基础资料变更、销户申请、交易权限申请、仓单充抵申请、期货保证金调整等业务。同时，针对客户反映热切的利息返还、交易所手续费减收、佣金比例设置等流程过于繁琐、审批时限较长问题，该公司召开专题研讨会，优化表格设置、明确审批程序，将以往半个月才能办妥的业务简化至最快当日办结，得到了客户的广泛认可。  

“这样办理业务，大大节省了我们的时间，这个服务很赞！”一位客户使用掌上营业厅办理业务后表示。新一代掌上营业厅上线以来，市场反应良好，金融科技带来的便捷和效率，切实提升了客户体验感。